9月15日上午，由杭州市城市建设投资集团有限公司（以下简称“市城投集团”）和由清华技术成果转化的智谱华章科技股份有限公司（以下简称“智谱”）联手打造的杭州城投人工智能产业大模型项目（一期）发布建设成果，多个大模型及智能体在全国首次亮相，打造了全国首个公交大模型、全国首个路桥养护多模态大模型、全国首个AutoGLM防汛智能体、全国首个自主学习清运调度智能体。

会议首先由市城投集团党委书记、董事长李红良致欢迎辞，清华大学长聘教授唐杰、市国资委党委副书记宣寅出席会议并致辞。市城投集团党委副书记、副董事长、总经理邱佩璜作成果发布。市综合行政执法局党组成员、二级巡视员谢胜才，市交通运输局党组成员、副局长陈健，市数据资源局党组成员、副局长伍洲，上城区区委常委、副区长孔德君，杭州日报党委委员、副总经理胡小川，市金投集团党委委员、副总经理章建光，华数集团党委委员、副总经理王明华出席会议，市城投集团班子成员，市属国企外部董事，集团子公司主要领导、数字化分管领导及集团本级全体中层干部参加。

此次与智谱合作，成功落地杭州城投产业大模型项目，不仅是市城投集团贯彻落实国家“人工智能+”行动和省、市“因地制宜发展新质生产力”战略部署的重要举措，更是积极响应中央城市工作会议精神，助力城市内涵式发展的有效探索。该项目深度挖掘市城投集团丰富的应用场景和优质的数据资源，聚焦城市交通、公共安全、设施运维、清运调度等核心业务，借助大模型强大的数智能力，全面提升运营效率和服务水平。

率先布局！这座“AI城投大脑”长啥样？

中央城市工作会议明确提出“着力建设便捷高效的智慧城市”“创新城市治理的理念、模式、手段”。市城投集团作为杭州城市建设和民生服务的主力军，产业发展和能级提升的助推者，一方面运营管理着水务、能源、公交、路桥等领域的关键基础设施，汇聚了大量潜在的数据资源和应用场景，另一方面肩负着融入全市大局，推动生产力实现革命性跃迁的关键任务和重要使命。

杭州城投人工智能产业大模型项目（一期）由智谱最新研发的GLM-4.5等模型驱动，以“1+1+3+3”架构体系初步搭建了“AI城投大脑”：

1个基础底座，即“人工智能操作中心”，部署多款大语言与推理模型、多模态大模型以及专家小模型，上线专属智能体30余款，实现对26个原有业务系统的能力接入与智能化升级，初步构建起覆盖多领域的城投产业大模型矩阵。

1 个核心业务板块，以杭州公交为核心，在国内率先建设公交行业大模型，实现从“数字驱动”到“模型驱动”的运营变革。通过多模态大模型能力，构建“两网融合——安全防控——智能交互——单元管理”全景应用体系。

3个重点业务场景，覆盖道路桥隧巡检、垃圾清运车调度优化、防汛安全监测与智能客服，全方位升级城市基础设施运维能力。

3个通用套件，即数智沙盘、分析引擎、办公智核，以孵化智能问答助手等专业智能体，打破数据壁垒，让系统内资源实现“高效流转、精准利用”。

多元探索！大模型一期表现如何？

在民生出行“最后一公里”的公交领域，模型的赋能成效尤为显著。过去，精准识别公交“下客”客流是全国公交行业的共性难题。如今，借助大模型，杭州公交服务更可及可感可靠。无需额外新增硬件设备，客流识别准确率在测试中已达93%，车辆到站时间预测精准到分钟级，为运力供需匹配和线网优化提供智能决策依据；智能排班调度系统更能完成80%的排班任务自动化，预计全线网运营效率将提升30%以上。

城市应急领域，AI大模型的“预警力”表现不俗。刚刚过去的汛期，新上线的AI防汛智能体发挥关键作用——融合实时监控、气象水文等多源数据，该系统可提前24小时动态预测内涝风险，实现灾害事件秒级识别与处置方案自动匹配，试点期间成功预警14起积水事件，模型准确率提升至79%。

天鹤路下穿通道的防汛实践便是生动案例。系统上线1个月即展示“硬实力”：9月2日下午2时，系统结合降雨预报、高程地理模型、管网状态等数据，预测天鹤路下穿道“1-2 小时内将出现 7 厘米积水”，并自动向市路桥集团工作人员推送黄色预警。工作人员迅速抵达驻防，15 时45分路面出现积水后果断处置，成功化解风险，实现从“被动响应”到“主动预防”的转变。

路桥养护领域，AI也为传统巡检“换新颜”。依托多模态大模型打造的智慧巡检系统，巡检车辆可实时采集路面图像与地理信息，借助AI视觉分析精准识别坑槽、裂缝、沉陷等路面病害，甚至能察觉高架月季的枯萎情况，助力城市绿化精细化管护。该系统全面上线后，将实现491公里高架及桥隧、638公里城市道路与人行道的全覆盖检查，让路桥养护更智能、更精细。

就连看似普通的垃圾清运调度，也因AI变得更科学。通过AI技术，市环境集团实现清运点自动匹配、垃圾量合理预测及不安全行为实时识别，准确率超90%，既提升调度精准性，又保障作业安全，让城市生活垃圾清运工作更高效、更智能、更有序。

未来可期！杭州城投AI大模型将驶向何方？

对市城投集团来说，这次大模型建设不仅是一次技术升级，更是一场系统性、革命性的业务重塑与管理变革。为推进项目落地，集团专门组建攻坚小组，集结6条业务线15个下属公司近300人，开展了一场全员拥抱AI的“总练兵”。

5个月的奋战，实现了三大跨越：从“单点应用”到“系统赋能”，通过统一AI基座、打通数据孤岛、部署协同智能体，打破以往“烟囱式”系统建设模式，实现跨业务、跨层级、跨系统的智能协同；从“被动响应”到“主动治理”，在防汛、安检、客流管理等场景，借助AI预测与自动处置机制，让城市公共服务更精准、更及时；从“高效运营”到“优质服务”，对内通过资源智能调度与科学决策提升管理效率，对外为市民提供更精准、便捷、温情的服务，切实增强群众获得感与满意度，形成独具特色的“杭州城投方案”。

未来，市城投集团将持续深化“AI+城投”战略布局，探索形成可推广的行业大模型+智能体矩阵，进一步释放数据资源新价值，拓展智慧水务、智慧能源等新场景，构建更智能、更韧性、更绿色的城市运营新范式，为杭州打造“人工智能创新高地”、建设全球数字变革策源地贡献更多城投力量。