10月19日至22日，2024年国际保护知识产权协会（以下简称“AIPPI”）世界知识产权大会在杭州成功举办。来自92个国家和地区约2300名知识产权界人士齐聚西子湖畔，围绕“知识产权的平衡保护与创新发展”主题进行深入研讨，推动世界知识产权保护。

AIPPI世界知识产权大会是知识产权领域里的“奥林匹克”会议，是全球城市竞相争办的国际盛会。本次大会是国际保护知识产权协会成立127年来，首次在中国举办世界知识产权大会。

市城投集团作为此次大会的服务保障国企主力军，积极响应并贯彻落实市政府关于“全力办好世界知识产权大会”的重点工作任务，充分借鉴G20、杭州亚（残）运会成功保障经验，发挥一流城市建设运营、一流赛会服务保障的综合优势，统筹做好城市侧和服务侧各项工作，为大会圆满成功举办提供坚强有力的保障。

全面统筹、协同作战。市城投集团党委高度重视，实行统一领导指挥，搭建“1+5”指挥体系（集团大会保障指挥部，会务保障组、供排水保障组、交通保障组、供气保障组、现场协调组），制定《集团公司2024年AIPPI杭州世界知识产权大会保障方案》，落实集团相关部门和系统单位工作责任，全力推进AIPPI大会的各项筹备和服务保障工作。

精准对接，有序推进。大会召开前，专门配备国际化团队与国际保护知识产权协会（AIPPI）、AIPPI中国分会保持紧密合作沟通，每周探讨项目筹备实施方案。反复实地踏勘各保障点位现场，调整整体运行方案15次，开展全要素演练5次、全流程彩排10余次。针对重点保障区域，提前开展双水源供水改造、污水排出口摸排等养护以及用气设施、燃气管线、调压设备及各辅助设施的安全检查，确保各类设施万无一失。

贴心服务，彰显杭韵。以国际化视野，立足本土，策划包括开闭幕式演出、文化之夜（印象西湖“最忆是杭州”及“湘湖雅韵”实景演出）、乘坐钱塘江游船观赏AIPPI元素灯光秀、女性论坛等多场标志性文化交流活动，充分彰显杭州特色文化韵味，沉浸式体验获得参会人员高度好评。42名城投青年双语志愿者“两班倒”坚守岗位，在杭州国际博览中心、丝绸博物馆及湘湖雅韵景区之间穿梭，以标准的礼仪、热情的笑容提供全天候、无间断的服务。每一个微小举动都凝聚着志愿者对远道而来外宾的深情厚意。

无言坚守，护航出彩。大会期间，严格落实24小时值班制度和“日会商、日汇报”的高效机制，日均备勤110余支应急队伍共计600余人，按照“13530”应急响应要求（1分钟响应，3分钟出车，5分钟联系客户，30分钟到达），时刻保持信息畅通、应急在线。

大会期间，共投入240辆纯电动公交车、旅游大巴，累计发车730余班次，服务乘客6000余人次，实现了会议期间车辆“零故障”、行车“零事故”、服务“零投诉”。

大会期间，累计巡查场馆周边、通勤道路等市政管线近1800公里，道路井盖超10000个，全力保障供排水、供气设施运行正常。