杭州银行，长期以来定位为“市民银行”。多年深耕江浙市场，使它积累了深厚的客户基础，在百姓心中有了较大的品牌影响力和美誉度。特别是在总行所在地的杭州，约有500多万客户，相当于每2个杭州市民中就有一人是杭州银行客户。近年来，杭州银行不断自我挑战和成长，使产品创新和数字化转型成为零售金融业务发展的两大重要武器。同时，用金融的力量践行社会责任、助力社会发展更是不能忘的初心。

2019年，为充分响应《浙江省人力资源和社会保障厅办公室关于全面深化社会保障卡在人社领域应用的通知》中“全省机关事业单位养老保险参保单位新办理退休人员和更改待遇发放账号的退休人员均需使用金融功能的社会保障卡（杭州市为二代市民卡）用于领取养老金等待遇，继续增加推广范围，企业新增退休人员一并纳入”这一要求，杭州银行积极推进本行金融社保卡业务的申请进程。

2020年，根据《浙江省具有金融功能的第三代社会保障卡实施方案》指示，杭州银行积极行动，快速发力，于2021年初率先完成系统对接，成为杭州地区首批第三代金融社保卡发卡行之一。客户可通过杭州银行多个线上渠道在线申请第三代金融社保卡，大幅提升办卡效率及客户体验。

根据杭州银行总行的行动指引及工作安排，各分支机构及时部署，采用企业微信、电话营销、上门服务等多项营销措施，快速推进金融社保卡的发卡营销。截至2022年7月31日，杭州银行第三代金融社保卡累计发卡量超29万张，为加强金融功能在服务民生中的应用贡献力量。便捷的操作、优质的体验，更提升了持卡人的新鲜感、获得感和幸福感，让更多人更快速的享受到金融社保卡带来的各类社会服务。

前来办理社保卡的客户，涵盖了各个年龄层，上至七八十岁的老人，下至满身朝气的小学生。一位在网点办卡的老奶奶对客户经理说：“我跟杭州银行是老感情了，年轻时工资发在杭州银行，年纪大了退休金存在杭州银行。这次办理社保卡，我依旧选择了杭州银行。有了这张卡，出门坐个公交，医院去看个病，平时去逛逛寺庙公园都方便！现在这张卡还可以买理财、买国债，真心好用呀。” 每一位客户的反馈，都是一个温暖缩影，杭州银行在履行社会责任的同时，也凝结了与客户间的深深情意，最终汇聚成难能可贵的财富。

未来，杭州银行将继续推进第三代金融社保卡的发卡服务工作，总行引领、机构持续发力，合力齐心让更多市民享受到数字化金融的红利，让幸福金融生活，走到千家万户！