国资委履行出资人职责，不具备社会公共管理职能和通过行政复议、行政处罚、行政执法等法定途径处理投诉请求的权力。为进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围，切实做好分类处理信访投诉请求工作，结合我委职能，现将各类投诉请求受理渠道明确如下：

一、属于市国资委职责范围的申诉求决类投诉请求

（一）产权管理

1．反映所监管市属企业资产评估、资产处置、股权流转等过程中违反有关规定造成国有资产流失等问题。

2．法定途径：逐级向涉事企业上一级企业、市国资委反映，向仲裁机构申请仲裁，向人民法院提起诉讼。

3．主要法律政策依据：《中华人民共和国企业国有资产法》、《企业国有资产监督管理暂行条例》（国务院令第378号）、《企业国有资产交易监督管理办法》（国资委 财政部令第32号）、《企业国有资产评估管理暂行办法》（国资委令第12号）、《上市公司国有股权监督管理办法》（国资委 财政部 证监会令第36号）、《关于印发<企业国有产权无偿划转管理暂行办法>的通知》（国资发产权〔2005〕239号）、《关于印发〈企业国有资产评估项目备案工作指引〉的通知》（国资发产权〔2013〕64号）、《关于印发<杭州市国有资产评估项目核准管理暂行办法>的通知》（杭国资发﹝2006﹞1号）、《关于印发<杭州市国有资产评估项目备案管理暂行办法>的通知》（杭国资发﹝2006﹞2号）、《关于建立市属国有企业资产评估项目公示制度的通知》（杭国资产〔2019〕136号）、《关于精简企业国有资产交易管理有关事项的通知》（杭国资产〔2020〕43号）等。

4. 经办部门：产权管理处；经办人员：祝树勋；经办电话：88187332。

（二）企业改革改制

1．投诉内容：反映所监管市属企业在改制、上市、合并、分立、解散及破产工作中违反有关规定造成国有资产流失等问题。

2．法定途径：逐级向涉事企业的上一级企业、市国资委反映，向人民法院提起诉讼。

3．主要法律政策依据：《中华人民共和国企业国有资产法》（主席令第5号）、《企业国有资产监督管理暂行条例》（国务院令第378号）、《国务院办公厅转发国务院国有资产监督管理委员会关于规范国有企业改制工作意见的通知》（国办发〔2003〕96号）、《国务院办公厅转发国资委关于进一步规范国有企业改制工作实施意见的通知》（国办发〔2005〕60号）、《国务院办公厅转发国资委关于推进国有资本调整和国有企业重组指导意见的函》（国办发〔2006〕97号）、《中共杭州市委 杭州市人民政府 关于全面深化国有企业改革的意见》（市委﹝2015﹞6号）等。

4. 经办部门：改革发展处；经办人员：李雪丰；经办电话：88224978。

二、揭发控告类投诉请求

（一）检举控告市国资委工作人员违规违纪问题。

1．投诉内容：反映市国资委机关党员干部违规违纪有关问题。

2．法定途径：向纪检监察机关举报。

3．主要法律政策依据：《行政监察法》（主席令第31号）、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》（中纪发〔1993〕8号）、《党政领导干部选拔任用工作条例》（中发〔2014〕3号）等。

（二）检举控告所监管市属企业领导人员违规违纪违法、失职渎职、经济腐败、造成国有资产流失等问题。

1．投诉内容：反映所监管市属企业领导人员违反“八项规定”；买官卖官、任人唯亲，违规提拔干部；滥用职权，插手工程建设项目、为亲属及关系户搞利益输送；失职渎职、行贿受贿、徇私舞弊，违反国有资产管理相关规定，造成国有资产流失等问题。

2．法定途径：向纪检监察机关举报，向人民检察院举报。

3．主要法律政策依据：《中华人民共和国企业国有资产法》（主席令第5号）、《行政监察法》（主席令第31号）、《中华人民共和国民事诉讼法》（主席令第59号）、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》（中纪发〔1993〕8号）、《党政领导干部选拔任用工作条例》（中发〔2014〕3号）、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》（中纪发〔2004〕25号）、《中共中央、国务院关于深化国有企业改革的指导意见》（中发〔2015〕22号）等。

三、信息公开类投诉请求

1．投诉内容：公民、法人或其他组织申请市国资委公开在履行出资人职责过程中制定或获取的，以一定形式记录、保存的国资监管信息。

2．法定途径：申请信息公开；向人民法院提起诉讼。

3．主要法律依据：《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）。

4. 经办部门：办公室；经办人员：张飞峰；经办电话：81951557。

四、不属于国资委职责范围的投诉请求

1．投诉内容：反映劳动人事关系、劳动保障、经济纠纷、医疗纠纷、环境保护、征地拆迁、民政事务等涉及政府公共管理职能的问题。

2．法定途径：按照人力资源社会保障部、民政部、卫生计生委、环境保护部、住房城乡建设部和我省、市有关职能部门等发布的通过法定途径分类处理信访投诉请求清单有关规定处理。