历经10个月长效运营，近日，杭州城市大脑APP用户突破400万！在给杭州市民带来全新城市数字化服务的同时，杭州城市大脑平台也获得了杭城百姓的高度认可。

杭州城市大脑APP于2021年1月正式上线，是“一脑治全城、两端同赋能”运行模式中的乘客端，致力于让市民随时随地享受更普惠便利、快捷精准的城市服务。

截至目前，杭州城市大脑APP提供服务次数2.04亿次、办件量4109万次、好评率99.99%，上线APP场景44个，服务事项376个，区县应用118个。

其中，最受用户喜爱的应用TOP10包括：小客车指标、市公积金、市少年宫报名、健康码、非浙A急事通、先离场后付费、社保证明、一键借阅、多游一小时和先看病后付费。

在提供功能服务的同时，杭州城市大脑平台积极开展线上及线下各类宣传推广活动。

在线下，杭州城市大脑举办学雷锋四季青微笑集市地推、青春毅行城市阳台地推、迎百年党庆市民中心地推、城市大脑体验官系列活动等丰富多彩的活动；线上，杭州城市大脑APP筹划开展了在杭大红包、晒出你的年夜饭、亚运会问卷、党史答题、一元献爱心、数智消费券、秋日生活节、横渡钱塘江有奖竞答等活动，累计举办近20场互动活动，共吸引44万人参与，活动带来新增注册用户19万。

在提升用户服务方面，96225客服受理12710件咨询，好评率达99.88%。

接下来，杭州城市大脑APP将继续以全场景覆盖为目标，不断丰富老百姓关注度高、需求迫切的应用场景，真正实现让市民、游客能够“一机走遍杭城”。让市民、企业和游客在城市各个角落都能便捷链接大脑、享受数字服务。